Nibaje গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

bKash লেনদেন

Upay জমা

Bank ট্রান্সফার উত্তোলন

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

সহায়তা রেকর্ড

অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও লগইন তথ্য এই নীতির আওতায়। bKash দিয়ে জমা করলেও সেই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে যুক্ত হয়।

লেনদেন

জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, যেমন Bank ট্রান্সফার-এর সময় আপনার দেওয়া তথ্য, আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। মোবাইলে প্রবেশ করে এই হিস্ট্রি আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন।

সাইট বিষয়বস্তু

গেমের লবি যেমন লাইভ ক্রিকেট ওয়ার বা আলট্রা হট ডিলাক্স স্লটের তালিকা, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নয়। এই বিষয়বস্তু সাধারণ দর্শকের জন্য, তাই আলাদাভাবে দেখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ

Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট সেবা নিজস্ব নিয়মে চলে। তাদের সাথে শেয়ার করা তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায়, আমাদের নয়।

রেকর্ড পর্যালোচনা

লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিভাগে bKash ও Bank ট্রান্সফার-এর লেনদেনের বিবরণ দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ মনে হলে সেখান থেকেই পর্যালোচনার অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য সংশোধন

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল থাকলে সেটিংস পেজ থেকে সংশোধন করার বিকল্প আছে। পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাহায্য নিতে হতে পারে।

প্রশ্ন ও জিজ্ঞাসা

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সাইটের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা সঠিক সময়ে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

সহায়তার অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে। এই ধরনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে স্থানীয় আইন ও যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সাইটে লগ ইন করার পরে অ্যাকাউন্ট পাতার নিচে লাইভ চ্যাটের বিকল্প দেখা যায়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানে সরাসরি জমা দেওয়া যায় এবং দলটি সেই অনুরোধ রেকর্ড করে রাখে।

ইমেইল যোগাযোগ

সাইটের 'যোগাযোগ করুন' পাতায় প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত চিহ্নিত করা সম্ভব হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা ফর্ম

অ্যাকাউন্ট পাতার 'সহায়তা' অংশে একটি ফর্ম আছে — সেখানে তথ্য মুছে দেওয়া বা রেকর্ড দেখার অনুরোধ করা যায়। ফর্মটি পূরণ করলে একটি রেফারেন্স নম্বর তৈরি হয়, যা পরবর্তী যোগাযোগে কাজে লাগে।

তথ্য ব্যবহার

আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।

কুকি ও সেশন

মোবাইলে আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং পছন্দের পেমেন্ট পথ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।